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根據(jù)人民日報“新冠肺炎全球疫情形勢”實時動態(tài)追蹤數(shù)據(jù)，截至北京時間3月14日12時，除中國外，136個國家和地區(qū)累計確診62422例，累計死亡2226例。3月14日是世界衛(wèi)生組織（WHO）宣布新冠肺炎疫情已經(jīng)構(gòu)成全球“大流行”的第3天，距離1月13日報告中國境外首個新冠肺炎確診病例已過去整整61天。疫情擴散形勢嚴(yán)峻，全球累計確診數(shù)超13萬，多國宣布進(jìn)入國家緊急狀態(tài)。

全球疫情持續(xù)擴張，令正在提高復(fù)工率加緊回血中的國內(nèi)跨境電商企業(yè)再遇沖擊，市場目前很關(guān)注爆發(fā)的疫情對于跨境電商的影響究竟有幾分，對此，跨境倉儲物流頭部企業(yè)谷倉，從自身業(yè)務(wù)出發(fā)進(jìn)行分析。

讓我們跟隨谷倉倉儲部負(fù)責(zé)人Steven的腳步，深入一線就美國、英國、法國、意大利、捷克、西班牙、澳大利亞7國海外倉的入庫、上架、出庫等各項運作進(jìn)行深入了解。

（谷倉海外倉全球布局圖）

一、當(dāng)?shù)匾咔?/span>

小谷：

疫情對當(dāng)?shù)仉娚淌袌霎a(chǎn)生了怎樣的影響？

Steven：

美國：截止目前，eBay美國站已經(jīng)停止口罩、洗手液、以及消毒濕巾的刊登，并下架了2萬多件描述涉及新冠病毒的商品。連同ebay在內(nèi)，Amazon、Facebook也都對銷售防疫物資哄抬物價的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的控制。

意大利：全國封城。頭程空運在數(shù)周前已限飛，大部分地區(qū)的貨運服務(wù)全部暫停，進(jìn)出意大利的包裹受到限制。eBay意大利站對酒精凝膠等消毒類產(chǎn)品，以及外科用、N90、N95、N99、N100、FFP1、FFP2、FFP3口罩均禁止銷售。

法國：法意邊境已經(jīng)關(guān)閉，不排除屆時法國會全面封城的可能，賣家需提前做好準(zhǔn)備。eBay法國站和意大利站一樣禁售口罩和消毒類產(chǎn)品。

英國：英國民眾重視程度不足，醫(yī)療資源短缺，很多原本發(fā)意大利的賣家都已經(jīng)緊急改道英國，但英國可能會迎來疫情爆發(fā)物流受阻的局面。

捷克：政府已明令禁止超過100人聚集的活動，但民眾并不重視。捷克以往這段時間也屬于流感季，局勢有待觀望。

西班牙：目前確診總數(shù)已超5232例（截止北京時間3月14日12時），隨時可能爆發(fā)。政府正采取措施控制新冠肺炎疫情的進(jìn)一步蔓延。

澳大利亞：開始出現(xiàn)人傳人的現(xiàn)象，政府已經(jīng)開始限制非澳洲籍意大利人入境，繼續(xù)發(fā)展可能會進(jìn)入三級緊急狀態(tài)，關(guān)閉學(xué)校和工作場所。

二、貨運運力

小谷：

目前各國運力如何？是否有采取措施針對源于中國的貨物？

Steven：

目前已知直接影響的是意大利空運限飛，澳大利亞極個別海運柜會被抽查消毒，到倉后防疫局上門消毒查驗。

海運出現(xiàn)停航的比例不算高，運力比較有保障，各國海關(guān)均未對中國貨物進(jìn)行限制進(jìn)口，清關(guān)一切正常，派送網(wǎng)絡(luò)基本正常進(jìn)行。

因各大航司紛紛減班應(yīng)對疫情，國際空運運能大幅下滑，空派價格暴漲但仍然隨著國內(nèi)復(fù)工比例上升而供不應(yīng)求。

雖然運力方面有下降，但是目前沒有任何政策顯示任何國家對來自中國的貨物有卡關(guān)，增加其他特殊操作，賣家不必過于擔(dān)憂，正常運作即可。

三、海外倉入庫和上架

小谷：

疫情會影響海外倉的入庫上架工作嗎

Steven：

由于2月國內(nèi)整體復(fù)工率較低，入庫量有所下降，但入庫及時率仍然保持95%以上。

疫情爆發(fā)后，在公司建議下，春節(jié)回國人數(shù)比往年少了很多。澳大利亞因為限制入境問題有個別回國休假的操作員無法及時返工，其他倉庫人力暫未受到任何影響，海外倉人力充足，不會影響到貨物的入庫上架工作，請客戶放心。

四、海外倉出庫

小谷：

疫情期間海外倉出庫的情況如何？

Steven

我們的出庫運作質(zhì)量與出庫貨量未受太大影響，出庫完成率一直保持在99.95%以上，截止3月第1周，出庫貨物體積仍然保持每周9.3%左右的增幅。谷倉也力求將賣家的訂單都及時交付給各個尾程服務(wù)商，確保出庫時效。

五、尾程派送

小谷：

疫情有沒有影響到尾程派送的情況和買家的收貨時效？

Steven：

與國內(nèi)快遞大面積受阻的情況不一樣，目前疫情對國外快遞影響還不算太大。

意大利之前封鎖了疫情區(qū)域會出現(xiàn)派送受阻的情況，但采用無接觸派送的方式后，除去對一些郵編區(qū)域限制派送外，投遞都恢復(fù)了正常。

所有海外倉都在加強與各自合作的尾程服務(wù)商的溝通，得到的回復(fù)均是一般情況下派送時效不會有太大的波動，Last Mile的客戶體驗依然有保證。

六、安全防護(hù)

小谷：

谷倉如何保障客戶的貨物安全不受海外疫情影響？

Steven：

為保證客戶訂單的出入庫時效和操作質(zhì)量，谷倉上下高度重視疫情對海外倉的影響，每周一、三、五準(zhǔn)時召開防疫工作會議，各區(qū)域負(fù)責(zé)人及單倉主管匯報防控措施的落實情況和員工的健康和思想狀態(tài)，并密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔楹驼畡討B(tài)。

谷倉各個海外倉內(nèi)都嚴(yán)格采取了一系列安全防護(hù)措施：

1.為全體員工每日發(fā)放口罩，上班期間全程佩戴口罩；

2.早、中、晚三次測量體溫，錯峰用餐；

3.操作區(qū)和食堂等公共區(qū)域每日多次消毒，特別是門把手等密切接觸部位；

4.張貼宣傳海報，每日進(jìn)行宣導(dǎo)，密切關(guān)注員工健康狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報及跟蹤回訪；

5.進(jìn)行電話面試，線下會議改為線上；

6.謝絕客戶現(xiàn)場參觀，阻斷病毒的傳播途徑。

另外，為防止海外疫情爆發(fā)防疫物資緊缺，谷倉已從國內(nèi)采購并調(diào)度各類防疫物資到各個倉庫，做好口罩、額溫槍、消毒液、護(hù)目鏡等物資的儲備，真正做到萬無一失。

目前，谷倉美、英、德、澳、法、意、西各倉均正常運作，沒有異常。

七、海外倉預(yù)案

小谷：

海外疫情持續(xù)蔓延，谷倉海外倉是否有出臺相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案？

Steven：

谷倉海外倉根據(jù)疫情一般防控、 警戒防控與升級防控三大防控等級實時調(diào)整防控方案。進(jìn)行了加強防疫宣導(dǎo)，分發(fā)防疫手冊，協(xié)調(diào)物資調(diào)度，實施重大疫情預(yù)案四大方面的部署。積極參與組織防疫專項會議，協(xié)調(diào)口罩等物資的國內(nèi)部分的采買發(fā)運。倉庫防疫措施按照國內(nèi)職場要求嚴(yán)格執(zhí)行，安排專人跟進(jìn)當(dāng)?shù)卣妗?/span>

谷倉海外倉四大防疫重點：

1.加大防疫宣導(dǎo)，加強員工自我防疫與倉庫防疫管理的落實。

2.倉庫做好防疫物資儲備。

3.緊急情況立即上報國內(nèi)，及時通知客戶。

4.安排專人收集當(dāng)?shù)卣嫘畔ⅲI劃緊急生產(chǎn)方案。

在海外疫情形式還不明朗的情況下，賣家朋友們應(yīng)穩(wěn)住心態(tài)，及時調(diào)整策略，理性備貨。透過疫情這次突發(fā)事件，海外倉發(fā)揮出了如頭程運輸渠道多，本土備貨抗風(fēng)險能力強等極大的本地化運營及派送優(yōu)勢。除海外倉外，專線服務(wù)商也正積極調(diào)整服務(wù)，例如云途開啟了包機計劃保證運力。同時，賣家也可關(guān)注分銷服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)，戰(zhàn)“疫”搶先機。