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疫情就是命令，防控就是責任。今年3月中下旬以來，國內疫情出現了點多、面廣、頻發的嚴峻形勢，我會會員單位緊急行動起來，沖鋒在前，迎難而上，采取多種措施，為物流保通保暢、維護產業鏈供應鏈穩定做出了重要貢獻，充分體現了物流人的責任與擔當，彰顯了現代物流“后勤兵”對于維護經濟社會“生命線”無可替代的地位與作用。

“滄海橫流方顯英雄本色”。我會副會長單位傳化集團面對嚴峻復雜形勢，堅決落實習近平總書記關于要始終堅持人民至上、生命至上，堅持科學精準、動態清零，盡快遏制疫情擴散蔓延勢頭的指示精神，認真貫徹黨中央、國務院以及多部委密集出臺的政策措施，全力以赴投入到物流保通保暢、維護產業鏈供應鏈穩定的工作中。

傳化集團董事長、中國物流與采購聯合會副會長徐冠巨表示，越是面臨挑戰越要斗志昂揚。3月份以來，傳化下屬20余家公司處于封控區、管控區、防范區，日均有200多名員工處于隔離或居家辦公狀態，累計1000余名員工因疫情管控，吃住、工作都在工廠或園區。集團嚴格落實各項疫情防控政策，確保了全國13000多名員工零感染。

在做好自身防疫的同時，傳化主動響應政府要求，一手抓疫情防控，確保零感染，一手抓保通、保暢、穩產、穩鏈，為經濟社會發展多做貢獻。傳化充分發揮物流基礎設施網絡優勢，全力保障貨運物流特別是重要生產生活物資運輸暢通，助力交通物流大動脈高效無阻。

傳化的做法得到了浙江及多地黨委、政府的肯定與認可。4月13日，浙江省委書記袁家軍專程考察杭州傳化公路港，聽取傳化保通保暢、保產業鏈供應鏈穩定的工作匯報。袁家軍肯定了傳化在防疫抗疫保通保暢中發揮的積極作用，并通過傳化向戰斗在防疫和服務經濟社會發展一線的物流企業和貨車司機表示感謝和敬意。4月15日，在吉林省抗疫階段性總結大會上，省委書記景俊海提出將長春公路港列入全省首批復工復產企業。次日，省委副書記、省長韓俊帶隊調研長春公路港，并提出研究政府聯動傳化公路港審批發放物流通行證舉措。此外，全國10余個城市把傳化公路港作為疫情中的物資中轉站，保障城市物流正常運轉。

現將傳化的主要做法和經驗刊發如下，為奮戰在物流保通保暢、維護產業鏈供應鏈穩定工作一線的會員單位及全行業企業和從業人員提供有益借鑒。同時，歡迎各會員單位及有關企業將相關保通保暢、維護產業鏈供應鏈穩定工作情況及時向中物聯反映，我們將在業內大力宣傳推廣，也將匯總報送政府有關部門。

一、物流領域：線上線下齊發力，傳化貨運網全力保通保暢

傳化物流打造一張傳化貨運網，形成線上數字化平臺與線下城市物流中心網絡相協同的物流服務體系，服務制造企業降低成本、提升效率。本輪疫情期間，在全國19個公路港受到封、管控影響的情況下，實現全體員工零感染，并全力為保通保暢做貢獻。

（一）在浙江，服務好貨車司機、物流企業、制造業企業，暢通物流

1、服務制造業企業供應鏈穩定通暢。

今年以來，尤其是疫情期間，傳化貨運網充分發揮平臺優勢，服務浙江各行業制造企業疫情下供應鏈暢通運轉。全區累計服務石油化工、機械設備、食品飲料等10余個行業約600家貨主企業。

在杭州，傳化服務世界500強裝備制造企業奧的斯機電建立華東物流中心，疫情期間依舊有序運作，實現供應商物流快速流轉到物流中心，確保貨物及時送達。在臺州，傳化為偉星新材提供管道類產品的整車及零擔運輸服務，協助其支援臨海地區方艙建設。在長興，傳化服務PVC倉運配項目，嚴格“人物同防”，幫助企業實現從高速卡口至倉庫“點對點”全程閉環管控。

2、幫助物流企業有序運轉、復工復產。

疫情影響下，浙江全省8港總計服務平臺內物流企業超1200家，保障其維持有序經營和業務順暢。部分傳化公路港也受到疫情管控影響，管控結束第一時間協助企業提報復工復產材料，開設非接觸式服務綠色通道，為企業爭取相關扶持政策，解決復工復產后顧之憂，快速恢復運輸作業，保障區域運力充沛。

3、切實關心關愛貨車司機。

今年1-3月，浙江全省各港累計車流量約160萬車次，疫情下線上線下結合，有效保障和服務貨車司機約100萬人次。衢州傳化公路港設立貨車司機防疫服務站，為往返上海等省外疫情重點地區承擔重點物資運輸保障任務的貨車司機，提供住宿、餐飲、停車、抗原和核酸檢測、車輛消殺等服務。

傳化慈善基金會聯合傳化智聯、浙江省婦女兒童基金會，在省交通廳的指導支持下共同發起“攜手同行 共渡時艱——守護疫情下的卡車司機”公益行動，為貨車司機送上暖心物資，并發起關愛貨車司機互聯網公益籌款。4月9日，在杭州滬昆高速蕭山服務區和富陽服務區休息的貨車司機，就收到了包含自熱米飯、火腿腸等食品及消毒液等防疫用品的補給共4000份。

4月13日下午，浙江省委書記袁家軍專程考察杭州傳化公路港，調研座談中充分肯定傳化在保暢通保供應和產業鏈供應鏈穩定工作中做所的努力和發揮的積極作用。

（二）在全國，“疫情防控”和“物流保通保暢”兩手抓，全平臺發力多措并舉開展行動

1、發揮公路港城市物流中心公共基礎設施功能，優先保障抗疫應急物資暢通。

面對疫情多發，傳化布局全國的近70個公路港城市物流中心，迅速啟動防疫應急預案，實施全員24小時輪崗值班、每日無死角消殺、核酸檢測全覆蓋等各項舉措，保護平臺物流企業及貨車司機、員工安全。2-3月，傳化疫情影響區域各港共聯動政府防疫部門開展全員核酸檢測278輪146982人次。在實踐中，傳化總結形成《傳化智聯中高風險地區公路港城市物流中心防疫操作手冊》，提報各地省市區政府防疫部門，助力各地做好防疫的同時充分發揮物流集散樞紐的作用保暢通。

同時，傳化聯合平臺內外資源優先保障抗疫物資運輸暢通。從核酸檢測樣本的冷鏈物流保障，到防疫物資、醫療器械分撥；從隔離區基礎民生物資的集中配送，到各類重要保障物資的倉儲管理，在浙江、江蘇、湖北、江西、山東、福建、吉林、內蒙古等多個省市，10余個傳化公路港被指定為防疫應急物資和生產生活基礎物資的集中轉運點，成為疫情期間城市的重要物流中心。

4月15日，在吉林省抗疫階段性總結大會上，省委書記景俊海提出將長春公路港列入全省首批復工復產企業。次日，省委副書記、省長韓俊帶隊調研長春公路港，并提出研究政府聯動傳化公路港審批發放物流通行證舉措。

2、數字化平臺，無接觸交付防疫保暢，讓疫情下車知其途，貨知其蹤

傳化貨運網運用5G、區塊鏈等數字技術，讓物流運輸全程可視，回單、票據通過電子方式即簽即到，實現物流無接觸交付，在提升防疫安全效果的同時提升貨運效能。

在運送各類物資過程中，傳化貨運網進行數字化管理，貨車司機從接單、運輸到卸貨簽收形成流程閉環，指揮部可實時了解司機位置、拉運情況，進而合理安排部署。全程高效、快捷，得到貨車司機和政府防疫指揮部的高度認可。

目前，傳化貨運網正對接浙江、四川等多地政府防疫部門，鏈接政府防疫信息發布平臺，實時動態發布各地防疫和物流相關防控舉措，方便企業、貨車司機及時查詢，隨機應變、靈活安排。在此基礎上，傳化貨運網也正積極對接政府大數據治理平臺，建設城市物流大腦，推進各區域物流產業的智能化管理、運營和調度。

3、發揮全平臺服務能力，保障制造業供應鏈暢通。

針對疫情影響下制造業企業產能受限、運力減少、供應鏈計劃不確定性增加、物流成本上升和時效降低等痛點，傳化貨運網發揮平臺優勢，保障其供應鏈暢通、穩定和安全。

全網集聚超100萬運力資源，為制造企業提供整車運輸、零擔運輸、城市配送的在線運力調度、智能運力匹配以及數字化交付保障服務，有效緩解制造企業在疫情影響下“車難找”、“運價高”等棘手問題。同時，全國超200萬方云倉網絡，為防疫物資和生產生活物資提供倉儲和智能運營管理服務，確保各類物資安全倉儲、高效中轉。

基于此，傳化貨運網為大量制造業企業提供了疫情期間的供應鏈緊急解決方案。如在長沙，3月以來，長沙可容機電農械裝備訂單量較平常增長58%。通過鏈接傳化貨運網運力池資源，企業農資供給得到便捷保障，一筆筆訂單優先整備、優先裝卸、優先配運，保證每個田間的需求得到及時送達，不誤農時不誤春。

4、幫助物流企業從“靜下來”到“動起來”，加強貨運力量。

為了保障物流企業正常運轉，進而服務制造企業供應鏈物流的暢通，傳化在物流企業復工復產政策協調、應急物流體系建立等方面發力。

疫情發生以來，傳化各級干部員工紛紛走進物流企業，面對面逐一溝通他們遇到的困難，第一時間調度平臺上資源、對接政府協會的資源為其紓困解難。

為解決核酸檢測報告和通行證等關鍵政策保障，方便平臺內物流企業甚至周邊物流場站需求，全國多港協同物流企業辦理疫情防控應急物資通行證，設置24小時核酸檢測點，實現隨需隨檢。同時，部分受到疫情影響實施管控的公路港，堅持防疫與復工“兩手抓”、“兩不誤”，協助企業配合聯動當地政府部門，加速復工復產。

5、為貨車司機送上暖心幫助，助力物資運輸暢通提速。

疫情期間，貨車司機是保障各類生產生活物資運輸的主力軍，但他們也面臨著多種風險、困難和挑戰。傳化充分發揮公路港城市物流中心“司機驛站”功能，全力做好司機保障服務，并聯合各方為貨車司機送上暖心幫助，助力物資運輸暢通提速。

在全國各地，傳化公路港因地制宜，通過協同政府部門設立貨車司機核酸檢測和通行證辦理綠色通道；免費為貨車司機提供水、食物、口罩等基礎生活物資；組織開放港內汽修汽配、司機之家、三產等資源，為司機等港內滯留人員提供日常生活保障；在港內汽車維修點緊急增派維修工提高車輛維修效率；成立疫情防控和服務志愿者小隊等完善對貨車司機的服務保障。聯合傳化慈善基金會等公益組織，針對高速、服務區等滯留司機提供暖心物資，發起關愛貨車司機互聯網公益籌款。

6、產業支付+金融服務，緩解企業疫情期間現金流壓力，提升安全保障。

傳化支付24小時在線，及時響應客戶問題，提供在線支持和服務，保障平臺上物流企業的交易結算及時高效、安全穩定，幫助物流企業實現資金的及時歸集與便捷支付，助力企業降低疫情期間的現金流壓力。

傳化保險經紀針對購買貨運保險的客戶贈送新冠隔離保險，若不幸感染新冠本人可獲得1萬元補貼和14天隔離期間的費用津貼保障，并贈送新冠自檢試劑等防疫用品。同時，為保障企業因疫情導致的停工停產，擴展傳染病責任等，推出“安全生產責任險”產品，保障企業安全生產。為保障企業安全復工復產，傳化保險經紀還聯合中國大地保險專為運輸企業定制“安疫保”產品，保障雇員新冠風險、誤工、隔離損失及疫情防控費用，全心全意為運輸企業保駕護航。

二、制造領域：做實閉環管理，全力穩生產、穩雙鏈、穩經營

傳化創業30多年來深耕制造，以傳化化學和新安化工為載體，立足功能化學品、作物保護、硅基新材料等領域，著力在模式、技術、產品上下功夫，實現從“制造”到“科技+制造+服務”轉變。今年以來，在全力確保疫情防控零感染的同時，穩供應鏈保障，穩安全生產，穩市場擴面，抓訂單，提質量，全力穩住經營基本盤。

（一）確保疫情防控零感染

1、成立疫情防控工作專班。集團與下屬企業形成疫情防控常態化工作組，各企業下設150余個專班組，負責企業防控措施制定、防疫資源協調和突發事件的應急處置。保障易耗防疫物資庫存不少于半個月使用量，其中傳化化學、新安儲備口罩6萬余只、消毒液近10噸、行軍床袋1000張、隔離房160間。同時，層層落實好防疫政策，確保員工的生命健康安全。

2、形成應急處置方案。升級企業疫情管控方案，形成突發疫情應急處置方案40余個，明確各公司總經理、部門負責人為公司和各級部門防疫工作和安全生產工作的第一責任人，確保公司生產安全平穩。

3、科學閉環管理。做好工廠區域內區塊化劃分管理，人、車、貨實行相對封閉管理。各廠區每月超9000車次進出貨車逐一消毒。針對高風險貨運車輛建立“提前報備—信息核對—抗原檢測—專人引導—無接觸裝卸—即卸（裝）即走”的封閉化管控流程，累計完成600車次，縮短停留時間，降低接觸風險。重點關注進口物資風險管理，嚴格按照當地政府要求實施消殺管控和人員核酸/抗原檢測200余人次，和自身核酸/抗原7000余人次，規避海外病毒的物傳播。

（二）保障供應鏈各環節平穩運行

1、采購端合理備貨、多渠道采貨。密切關注疫情動向，研判供應風險，對供應風險高且成本風險小的品種持續加大備貨量。提前做好關鍵品種缺貨的市場應對方案和信息預警通報，對影響供應保障的品種協調技術工藝支持，通過調整配方應對采購或啟動新渠道采購。做好高速路口防疫接車1000余次，確保各工廠原輔材料的供應。

2、供應端啟動供應鏈聯合作戰團隊。通過計劃、客服、物流、外地倉儲、承運商等環節緊密聯動，根據客戶交付緊急情況提供最優解決方案，針對每月3萬噸進出庫的頻次，每天跟蹤整理成日報，精確到每一票訂單，以最快的速度響應客戶需求。

3、銷售端加強與客戶及時溝通。特殊時期增加客戶交流頻率，精準對接訂單需求，建議客戶前置訂單，增加單次報單量，保障產品供給。對于疫情嚴控區域或導致客戶訂單無法按時送達的情況，進一步做好客戶溝通。

（三）以一盤棋思維加強全鏈條協同

1、數字化轉型為生產制造注入韌性。近年來，傳化集團在智能制造和數字化轉型上加快步伐。疫情期間，發揮數字化作用，破解“雙鏈”不穩定帶來的生產經營難題：進入基地的員工、車輛軌跡實時在線，減少不必要流動；以數字系統將生產原材料與生產設備連接起來，化學成品通過數字化智能大屏可實時監管原料輸送及生產過程，實現對生產計劃全程掌控，有效壓縮采購周期，提升柔性制造能力，增強供應鏈韌性。

2、強化上下游協同。圍繞員工防疫、核酸檢測、環境消殺、應急處置、要素保障、安全生產等，傳化迭代升級《穩產穩鏈穩經營 傳化集團疫情防控指導手冊》，將疫情防控的制度、標準和流程形成科學的防控機制，并分享給上下游供應鏈和客戶，并與上下游攜手共渡難關。在鎮江，大港熱電廠受疫情影響，原料氨水告急，產能只能發揮50%，難以保障園區蒸汽供應需求。傳化旗下鎮江江南工廠協助大港熱電廠完成氨水采購，有效保證園區企業穩定生產，踐行園區內企業資源共享、循環發展的理念。與產業上下游協同共生，盡心服務，傳化收到了各行業客戶發來的感謝和稱贊。