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據(jù)國家郵政局官微消息，經(jīng)測算，2024年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為469.8，同比提升17.2%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為636.2、649.4和256.6，同比分別提升28.4%、15.6%和1.2%，發(fā)展趨勢指數(shù)為71.1。12月，快遞業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，市場規(guī)模較快增長，服務質(zhì)效有所提升，國際市場拓展有力，超預期完成2024年發(fā)展目標。

12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為 636.2，同比提升28.4%。從分項指標來看，預計12月快遞業(yè)務量將同比增長21.6%，業(yè)務收入將同比增長18.1%。12月，行業(yè)發(fā)展充滿活力，線上促銷支撐有力，多場景寄遞加速拓展。快遞企業(yè)積極提升賽事服務水平，保障上海、(廣州)黃埔、嘉興等地馬拉松與“海南民族運動會”成功舉辦；穩(wěn)步增強全程冷鏈服務能力，助力鮮花、車厘子、查干湖魚等產(chǎn)品新鮮寄遞；開展一站式雪具寄遞服務，推動冰雪經(jīng)濟繁榮發(fā)展。快遞業(yè)務量連續(xù)兩個月超170億件，單月業(yè)務量再創(chuàng)新高。

12月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為649.4，同比提升15.6%。從分指標來看，快遞服務公眾滿意度預計為84.4分，同比提升1.1分。重點地區(qū)72小時妥投率預計為84.9%，同比提升4.3個百分點。一方面，持續(xù)擴展協(xié)同合作領(lǐng)域。快遞企業(yè)深化與供銷社合作，推動在冷鏈倉儲物流發(fā)展、城鄉(xiāng)寄遞物流體系建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌打造等方面實現(xiàn)資源共享，共建行業(yè)新生態(tài)。探索快遞與公交融合發(fā)展新模式，通過網(wǎng)絡(luò)共享、站點共用、共同運輸?shù)确绞剑瑑?yōu)化解決城市末端配送難題，提升市民生活便利性與城市公共服務整體效能。深入挖掘體育、能源等領(lǐng)域的寄遞需求，探索多元化合作方式，以高質(zhì)量、精細化的服務賦能相關(guān)產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展。另一方面，穩(wěn)步增強科技賦能力度。快遞企業(yè)持續(xù)加大科技研發(fā)投入，豐富無人機、無人車等新技術(shù)應用場景，推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級。成立“空地一體物流裝備智能運營創(chuàng)新聯(lián)合實驗室”，探索空地一體化智能配送的場景應用。通過“無人車+無人機”聯(lián)合運輸，保障臍橙在24小時之內(nèi)，完成從三峽庫區(qū)枝頭到城市消費者餐桌的跨越。在武漢開通血液配送低空飛行專線，為患者打造安全高效生命線。在甘肅、內(nèi)蒙古等地驛站持續(xù)投用無人車，以“人車結(jié)合”方式有效提升末端攬派頻率與服務時效，助力末端站點降本增效。

12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為256.6，同比提升1.2%。一是專業(yè)設(shè)施更加完善。初步實現(xiàn)西部航空貨運樞紐竣工驗收，寧夏智慧供應鏈產(chǎn)業(yè)園運營，大幅增強西部地區(qū)倉儲、轉(zhuǎn)運能力，為西部地區(qū)貨物快速集散提供有力支撐。二是運輸能力持續(xù)增強。航空運輸方面，行業(yè)自有航空公司新增全貨機1架，新開“成都=達卡(孟加拉)”“烏魯木齊=巴庫(阿塞拜疆)”全貨機航線，航空貨運保障能力增強，國際航空網(wǎng)絡(luò)輻射范圍進一步擴大。軌道運輸方面，在大興機場地鐵線推動快遞運輸試運營，有效利用非高峰時段的富余運力，促進貨物運輸結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推進城市貨運綠色化、集約化發(fā)展。三是跨境服務不斷升級。快遞企業(yè)推出“履約管家”服務，以智能化服務助力跨境商家提升用戶體驗，有力支撐“黑五”“圣誕”等促銷活動。啟用日本自動化倉儲中心，提高對日服務時效。

12月，發(fā)展趨勢指數(shù)為71.1。12月，快遞業(yè)持續(xù)豐富產(chǎn)品服務體系，拓展產(chǎn)業(yè)協(xié)同領(lǐng)域，推動線上經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為保民生、擴內(nèi)需、促增長發(fā)揮積極作用。2025年，行業(yè)在更加積極的宏觀政策推動下，有望繼續(xù)保持向好發(fā)展態(tài)勢。

附注

1.快遞發(fā)展指數(shù)指標體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務量和業(yè)務收入2個二級指標，服務質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

2.評價方法

中國快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3.數(shù)據(jù)來源

國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。