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11月25日，商務(wù)部研究院發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2025）》（下稱《報(bào)告》）指出，目前，我國即時(shí)零售正處于邁向萬億級(jí)規(guī)模的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。據(jù)課題組測(cè)算，2026年我國即時(shí)零售規(guī)模將突破1萬億元，預(yù)計(jì)到2030年，將達(dá)到2萬億元，“十五五”期間年均增速將達(dá)12.6%。構(gòu)建良好生態(tài)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展將是即時(shí)零售行業(yè)的重要議題。

《報(bào)告》界定，即時(shí)零售是通過線上即時(shí)下單，線下即時(shí)履約，依托本地零售供給，滿足本地即時(shí)需求的零售業(yè)態(tài)。其中包括消費(fèi)者、平臺(tái)、騎手、商超、物流倉儲(chǔ)、中小企業(yè)商家等多個(gè)利益主體。

《報(bào)告》進(jìn)一步分析，近年來，我國即時(shí)零售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。2024年我國即時(shí)零售規(guī)模達(dá)7810億元，同比增長20.15%，比同期全國網(wǎng)絡(luò)零售增速高出12.95個(gè)百分點(diǎn)，比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高出16.65個(gè)百分點(diǎn)，即時(shí)零售已成為我國零售業(yè)增長的新動(dòng)能。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長杜國臣在發(fā)布《報(bào)告》時(shí)表示，近年來，我國即時(shí)零售規(guī)模與業(yè)態(tài)都實(shí)現(xiàn)新突破。隨著即時(shí)零售對(duì)本地零售供給體系的持續(xù)滲透，居民對(duì)即時(shí)零售的認(rèn)可度不斷提升，已經(jīng)從滿足應(yīng)急需求演變?yōu)槿粘Ｉ罘绞剑脩粢?guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)場(chǎng)景增多，供給品質(zhì)提升，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。

《報(bào)告》提出，我國即時(shí)零售行業(yè)正處于邁向萬億級(jí)規(guī)模的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。構(gòu)建良好健康生態(tài)成為即時(shí)零售高質(zhì)量發(fā)展的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。主流即時(shí)零售平臺(tái)追求品質(zhì)，正在構(gòu)建以“安心”為核心的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展。

從客戶群體來看，《報(bào)告》分析認(rèn)為，年輕群體是即時(shí)零售的主要客群。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研，2024年，我國即時(shí)零售31歲至45歲消費(fèi)群體占比達(dá)55%，比2023年增加5個(gè)百分點(diǎn)。從平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，青年消費(fèi)者占主導(dǎo)，美團(tuán)閃購數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月，平臺(tái)上90后占比超過三分之二。

從市場(chǎng)來看，《報(bào)告》顯示，即時(shí)零售平臺(tái)加快拓展縣域市場(chǎng)，成為即時(shí)零售增長的重點(diǎn)領(lǐng)域。如美團(tuán)閃購已覆蓋了全國2800個(gè)縣市，截至2025年9月在下沉市場(chǎng)閃電倉布局超過一萬家，下沉市場(chǎng)用戶數(shù)、訂單量及交易額增長率均超過高線城市。未來縣域市場(chǎng)仍有較大潛力，一方面，農(nóng)村網(wǎng)民用戶體量大為即時(shí)零售在縣域快速滲透創(chuàng)造了有利條件；另一方面，農(nóng)村消費(fèi)支出提速將擴(kuò)大即時(shí)零售縣域市場(chǎng)規(guī)模。

展望即時(shí)零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，《報(bào)告》指出，即時(shí)零售正在從單純的商品交易向全鏈路生活服務(wù)升級(jí)，其發(fā)展已不僅僅依賴價(jià)格競爭和品類豐富度，而是圍繞速度、確定性、場(chǎng)景適配、綠色和供應(yīng)鏈協(xié)同等多維能力展開。未來，即時(shí)零售將呈現(xiàn)全域下沉、多場(chǎng)景覆蓋、AI驅(qū)動(dòng)履約、“商品+服務(wù)”、綠色低碳和網(wǎng)狀融合的發(fā)展格局。

對(duì)于進(jìn)一步推動(dòng)即時(shí)零售高質(zhì)量發(fā)展，杜國臣提出，隨著消費(fèi)者對(duì)購物便捷性、時(shí)效性和體驗(yàn)感的需求不斷提升，行業(yè)未來的競爭將不僅限于價(jià)格和產(chǎn)品，更在于配送效率、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化能力及供應(yīng)鏈管理的綜合實(shí)力。為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)在配送體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈管理以及綠色可持續(xù)發(fā)展五個(gè)方面協(xié)同推進(jìn)。